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22.05.2019

Vermarktung Online/Digitaler Vertrieb von Bus- und Gruppenreisen

RDA Seminar Vermarktung Online/Digitaler Vertrieb, Referentin Prof. Dr. Claudia Brözel

Das Internet als moderner Informations-, Kommunikations- und Vertriebskanal ist in der Bus- und Gruppentouristik nicht mehr wegzudenken. Nicht nur als Informations- sondern gerade auch als Buchungskanal hat das Internet in allen Kundengruppen jeder Altersstufe eine wichtige Bedeutung. Die Digitalisierung hat die Möglichkeiten, mit Unternehmen in Kontakt zu treten, vervielfacht.

Prof. Dr. Claudia Brözel gab im Seminar „Vermarktung Online/Digitaler Vertrieb von Bus- und Gruppenreisen“ am 17. Mai 2019 in Köln einen Überblick über die zahlreichen Einsatzgebiete im Onlinemarketing und zeigte die Möglichkeiten des digitalen Vertriebes anhand von „Best Cases“. Gespiegelt wurden die größten Hindernisse des Online Vertriebs sowie die vielfältigen Chancen. Ausführlich behandelt wurde die Customer Journey – ein Thema, dass in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Sie beschreibt die Kundenkontaktstrecke – also alle Kontakte, die der Kunde über unterschiedliche Touchpoints und Channels (Werbung, Ladengeschäft, Website, Social Media etc.) mit dem Unternehmen, den Produkten oder Service hat, bis er anfragt, kauft oder ähnliches.

Knapp 20 Teilnehmer arbeiteten aktiv mit dem eigenen Online-Auftritt und entwickelten in Gruppenarbeit – nach Analyse des Kunden und der Zielgruppe - Strategien zur Optimierung der eigenen Online-Vermarktung und mögliche Marketingmaßnahmen. Tipps und Empfehlungen, wie die mittelständische Bustouristik „online“ aufholen kann, rundete die Veranstaltung ab. Die Teilnehmer erhielten neue Impulse für den eigenen digitalen Geschäftsausbau, Input für den online Ausbau im Bereich Marketing/Vertrieb nebst entsprechender Tools und wie man Inspirationen einfängt und auf die eigene Website lenkt.

Kontakt

Christina Gehlen
Telefon: +49 221 912772-19
Telefax: +49 221 912772-27
E-Mail: presse@rda.de

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