Die RDA-Akademie hat für die Seminarsaison 2011/2012 wieder praxisrelevante Themen rund um die Bustouristik und ihre Leistungspartner zusammengestellt.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.
Termin: 10.02.2012 - 11.02.2012
„Unzufriedene Kunden sind Deine beste Lernquelle“ sagte einst Bill Gates. Viele
Unternehmen empfinden die berechtigte oder unberechtigte Kritik des Kunden als etwas Unangenehmes und reagieren mit Abwehrhaltung. Mitarbeiter sehen Reklamationen oft als Angriff auf die eigene Person. Dabei ist es weitaus schwieriger und teurer einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden, reklamierenden zu halten.
Termin: 30.05.2012
Aktuelle Marktdaten und Hintergrundinformationen über den deutsche Bustouristik-Markt.
Seminar-Details und Termine...Termin: 30.05.2012
Das Seminar zeigt busgerechte Angebote von der Idee bis zum Vertrag vor und gibt Marketing-Tipps zur Gestaltung eines busgerechten Gruppenangebotes.
Seminar-Details und Termine...Termin: 01.06.2012
Der RDA-Workshop (26. bis 28. Juli 2011) ist die bedeutendste bustouristische Einkaufsmesse in Europa). Der optimale Auftritt ist Voraussetzung für den erfolgreichen Verkauf. Seminar-Details und Termine...
Termin: 12.06.2012
Falscher Einkauf ist ärgerlich aber vor allen Dingen teuer. Für den richtigen Einkauf ist es unerlässlich, kundendefinierte und kaufmännische Gesichtspunkte zu berücksichtigen.
Seminar-Details und Termine...Claudia Schnackerz
Referentin Akademie
Telefon: +49 221 91 27 72 16
Telefax: +49 221 12 47 88
E-Mail: akademie@rda.de
Wissenschaftliche Leitung
Prof. Dr. Harald Bartl
Federführendes Vorstandsmitglied
Konrad Behringer,
RDA-Vizepräsident
Geschäftsführung
MPhil und Dipl.-Betriebswirt
Dieter Gauf,
RDA-Hauptgeschäftsführer
